Terms & Conditions
Khách Sạn Cẩm Uyên

Check-in và Check-out

• Thời gian nhận phòng (check-in) bắt đầu từ 12:00 và thời gian trả phòng (check-out) là 12:00 ngày hôm sau.
• Yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ được xem xét tùy theo tình trạng phòng trống và có thể phát sinh phí bổ sung.

Đặt phòng và hủy phòng

• Đặt phòng phải được xác nhận qua điện thoại, email, hoặc qua các nền tảng đặt phòng trực tuyến chính thức của khách sạn.
• Để hủy đặt phòng, vui lòng thông báo ít nhất 24 giờ trước ngày nhận phòng. Việc hủy phòng muộn hoặc không đến có thể sẽ phải chịu phí hủy phòng tương đương một đêm lưu trú.
• Các ưu đãi hoặc khuyến mãi không áp dụng cho việc thay đổi, hủy phòng trong thời gian diễn ra.

Thanh toán

• Thanh toán có thể được thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc các phương thức thanh toán điện tử được chấp nhận tại khách sạn.
• Khách hàng cần thanh toán toàn bộ chi phí của kỳ nghỉ trước khi rời khỏi khách sạn.

Trách nhiệm của khách hàng

• Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn tài sản, thiết bị và nội thất trong phòng khách sạn. Bất kỳ sự hư hại nào gây ra cho các trang thiết bị, nội thất, hoặc mất chìa khóa sẽ phải chịu các khoản phí tương ứng.
• Khách sạn không chịu trách nhiệm về việc mất mát hoặc hư hỏng tài sản cá nhân của khách hàng trong thời gian lưu trú. Vui lòng giữ gìn đồ cá nhân cẩn thận.

Chính sách về trẻ em và vật nuôi

• Trẻ em dưới 12 tuổi ở chung phòng với bố mẹ sẽ không phải trả phí cho giường phụ (tối đa 1 trẻ).
• Vật nuôi không được phép mang vào khách sạn trừ khi có sự đồng ý trước từ phía khách sạn.

Dịch vụ cho thuê xe

• Khách sạn cung cấp dịch vụ cho thuê xe cho khách hàng. Khách hàng cần xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và ký hợp đồng thuê xe trước khi sử dụng dịch vụ.
• Mọi hư hại hoặc vi phạm giao thông trong thời gian thuê xe sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Quyền từ chối dịch vụ

• Khách sạn có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đặt phòng của bất kỳ khách hàng nào có hành vi gây rối hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện.

Điều khoản thay đổi

• Khách sạn có quyền điều chỉnh hoặc thay đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Khách hàng nên kiểm tra điều khoản trước khi đặt phòng